EnglishVersion
 

常見問題整理
 
. 協力支援
. 其他問題
 
 
問: 企業為何需要診斷?
答:
企業從創業者創立之後,隨著經營時間的經過,企業外在的經營環境,企業本身的經營實情也不斷 的變化中。企業診斷可以提供給企業經營者一套客觀的量化基礎標竿,讓企業的經營者透過這一些客 觀的資料重新省視企業的緊急應處置之事未加處理。使經營者能掌控當下對企業何事重要即掌握重點 ,讓有限的企業資源,如人力資源、資金資源、設備資源、資訊資源及知識資源之發揮極大化,杜絕不 必要之資源浪費,強化企業競爭力,提升企業獲利率,避免企業在求永續經營的歷程中,遭遇不必 要之風險。

簡而言之,企業診斷可以活用企業管理專家學者,多年研究發展迄今已臻成熟之企業診斷方法學, 並根據此方法所提出之客觀標準代替企業經營者之主觀判斷,比系統化的方法去檢視企業經營狀態 ,並進而規劃企業發展的方向,但為當企業進行企業診斷時會發現問題點,把這些問題點一輕重緩急 加以分類整理,必有助改善企業經營體質,解決經營問題。

隨著科技快速發展,外在政經形勢的急劇轉變,企業的經營也必需不斷的調整修正,不斷的改善, 才能在外在環境改寫,同業挑戰中永續經營。企業經營不太可能有解決不了的問題,但若為能早日 察覺企業問題,及時加以改正,則一旦問題擴大至超過企業能力所及之範圍,則為時以晚。所以, 企業為求永續經營則需永遠經常進行企業診斷。


問: 如何進行企業診斷?
答:
企業經營診斷的方法中,其基本假設乃是用醫生診斷病人病因之相類似手法。以企管顧問的角度 而言,運用的診斷手法包括數診、目診、問診、聞診等方法。

所謂數診乃是針對企業經營活動經過一段時間後所呈現的數據資料為基本,對企業的體質加以全面 檢視。數診是一般最常用的診斷手法,其中又以財務報表分析為甚、財務分析乃是根據企業的各項財 務報表,如資產負債表、損益表、現金流量表等,加以分析各項指標,這些指標可以快速的掌握企業 的獲利力、成長力、安全力等 數診是建構在較客觀的理論基礎上較易受信賴。

其次,而目診則是根據企業現場經營活動的各種時況加以解讀。較之於數診目診所呈現的判斷因人 而異,都可補足數診之不足。目診可看出企業管理是否落實,如現場的整理、整頓、整潔、清掃狀態 及人員之應對進退度態度,掌握現場配置、流程順暢、動線規劃等。

而問診,則是請教企業的從事人員,對企業經營願景、經營理念、各項企業正在推行活動的認知與 認同程度,藉以理解經營團隊的理念是否滲透到企業各階層,各部門工作人是對職務是否熟悉, 及對未來期許等。

最後是聞診,聞診乃是傾聽企業的各種聲音,企業相關關係人士如股東、顧客、消費大眾、傳播媒體 等對企業的看法,進而釐清企業之定位、企業形象、企業文化等對企業有由內外而內的判斷。