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| | 問:
何謂CI ?
答: CI 這個字就是 Corporate
Identity 所組合用語的縮寫，那麼什麼叫做 CI 呢? Corporate 是公司、法人或組織、團體的意思，而 Identity 語源來自拉丁語的
Identilao ，原義為完全相同、自我本身，而在此就是一致性或識別的意思。因此CI 通常被認為 是企業形象的統一方法。企業形象的統一，對內而言是企業體的自我認知，即確定
企業的經營理念;對外而言，則透過整體視覺規劃和持續的溝通，使企業形象明確
的被認知和肯定。 |
| 問:
CI 對企業的效益為何?
答: CI 的推行是透過雙向溝通，使企業的內部、外部的力量重新凝聚，將企業未來
的使命，目標和經營策略重新組合，經由整體設計，表現出一種具體而微的新形象 。此種新形象不但可以加深顧客的印象，提高企業本身或其產品的知名度，更因 CI 中的視覺設計具有易於識別和一致的特性，將始消費者在諸多同類商品中，優先
選擇他所熟悉，易於辨識的品牌，對銷售方面有實質的利益，這也就是消費者對 CI 整體設計由認知，進而轉變為認同。
因此，CI 首先就具備了「開源」和「節流」兩大效益。開源方面，知名度大增，廣告效益自
然提昇，而企業所屬的文具，交通工具，建築物乃至於員工制服，都配有一致性 ，醒目的標示，使整個企業如同歌劇般演出，鮮明活絡的呈現在大眾面前，此種 隨處可見，活動的廣告，如僅以一般廣告型態想達到同樣效益，所費不貲，CI
則節省了這方面的開支。 |
| 問:
業績與企業形象之間有什麼關係 ?
答: 企業的業績也就是它們消售行動的績效。做過銷售業務的人，通常都知道，要
使商品能暢銷，必須弄清楚商品在銷售前，它們的客戶是如何產生的?購買著在決定 購買以前，一定就是個有興趣的客戶，對公司或它產品有好感，而且有購買的欲望
。然後從這些對公司或它的產品有好感的客戶中，產生出有購買行動的客戶。業績很好的 業務人員一定是掌握了很多有購買欲望的客戶。這些客戶對公司的看法對公司產品的評
價也就是企業形象或品牌形象。 | | | | |
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